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Avec la dématérialisation des centraux téléphoniques les entreprises vont acheter un service externalisé qui fera que le téléphone deviendra une charge de fonctionnement à 100 %. Et vous ne serez plus mariés à un équipement, donc plus d’obsolescence. La téléphonie d’entreprise va surtout passer à la vitesse supérieure sur le plan fonctionnel avec la démocratisation des communications unifiées et de la mobilité.

Pourquoi, lorsque l’on est commercial, responsable marketing ou chargé de communication, a-t-on avantage à avoir un fichier contacts qualifiés ? Et, accessoirement, comment qualifier ses contacts ? Il y a deux raisons principales qui nécessitent de qualifier ses contacts. La première est la fonction de ciblage, qui permet d’envoyer la bonne information aux bonnes personnes. Par exemple, [...]

Le partage de calendriers est une réponse pertinente et pratique pour organiser des réunions, voire pour réserver les moyens techniques associés (salle de réunion, vidéoprojecteur). Que vous vous appuyez sur des moyens propres à l’entreprise – Outlook, Lotus-Notes, Google agenda – le partage de calendrier pour organiser des réunions est un usage qui tend à se démocratiser.

Des logiciels professionnels de messagerie intégrée comme Outlook 2003 /Outlook 2007/Outlook 2010 permettent de gérer plusieurs comptes e-mails. Cette possibilité n’alourdit pas la gestion de vos e-mails, bien au contraire. Le but fondamental est de pouvoir gérer distinctement des adresses e-mails ayant chacune une fonction particulière, notamment dans le cadre professionnel. Notons  que dans un [...]

Les e-mails indésirables – les spams – demeurent l’une des trois grandes voies d’infection de nos ordinateurs (avec le téléchargement de fichiers et les sites Web porteurs de malveillances), et aucun utilisateur n’est à l’abri. Selon les sources, les spams représentent entre 80 et 95 % des e-mails véhiculés sur Internet. Dans les PME, les administrations et [...]