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mardi 10 avril 2012 – la grand’messe parisienne SalesForce.com où l’éditeur du « CRM dématérialisé » (i.e. : dans le cloud) présentait son offre CRM déclinée avec les réseaux sociaux privés et publics

Pourquoi, lorsque l’on est commercial, responsable marketing ou chargé de communication, a-t-on avantage à avoir un fichier contacts qualifiés ? Et, accessoirement, comment qualifier ses contacts ? Il y a deux raisons principales qui nécessitent de qualifier ses contacts. La première est la fonction de ciblage, qui permet d’envoyer la bonne information aux bonnes personnes. Par exemple, [...]

Les réseaux sociaux sont indéniablement un phénomène de société. Mais on voudrait nous convaincre que si nous n’y sommes pas (i.e. sur Facebook, Twitter et autres Viadeo) nous vivrons en autarcie, tel Robinson Crusoé sur son île. Le dogmatisme des networkers à tout crin mérite d’être tempéré.

Le partage de calendriers est une réponse pertinente et pratique pour organiser des réunions, voire pour réserver les moyens techniques associés (salle de réunion, vidéoprojecteur). Que vous vous appuyez sur des moyens propres à l’entreprise – Outlook, Lotus-Notes, Google agenda – le partage de calendrier pour organiser des réunions est un usage qui tend à se démocratiser.

Quand arrive la date anniversaire de son contrat de mobile, se pose la question du renouvellement et du contrat opérateur, et de son mobile. La question clef étant : quel assistant numérique personnel choisir ? Depuis bientôt 2 ans, j’utilise un PDA Samsung sous Windows mobile. Et fort de mon expérience « Samsung + Windows [...]