campagnes emailings b2b

campagnes emailings pour le b2b : un outil de prospection redoutable

Quand on fait une campagne emailing on a un objectif précis : promotion produits ou services, offre commerciale particulière (déstockage, soldes, …), lettre d’information ou communication institutionnelle.

Quand ils ouvrent vos campagnes emailings, les internautes qui ne vous connaissent pas ou peu devront être accrochés en 3 à 5 secondes. Soyez attentifs à ne pas faire des campagnes au contenu trop riche :

Il faut que votre contenu accroche votre cible en un clin d’œil

Au-delà de l’ouverture, accrocher votre cible c’est pousser l’internaute à l’action, c’est à dire le faire cliquer sur un lien de votre campagne emailing, typiquement : télécharger la documentation, voir la fiche produit/service sur notre site, voir la vidéo de présentation, lire l’article (de la lettre d’information), etc. Le clic de l’internaute dans l’emailing est le Graal d’une campagne efficace, car les clics vous permettront d’identifier qui a cliqué sur quel/s lien/s, autrement dit : qui s’intéresse à quoi !

Concrètement, en sachant exactement qui s’intéresse à quoi, vos campagnes emailings deviennent un outil de prospection redoutable. Prenons le cas appliqué de notre lettre de veille du TICothérapeuthe, édition spéciale cabinets de conseil de février 2013.

graphique-campagne-emailing-efficacitTIC

Cette campagne a été envoyée à une cible exclusivement constituée de cabinets de conseil et/ou d'ingénierie, soit 1490 contacts sur une base de 6490.  Elle nous a permis d'identifier 27 contacts qui ont lu l'article enjeux d'un blog professionnel. En valeur relative (par rapport à la cible) c'est peu : 1,81%, mais en efficacité c'est très rentable : combien de temps aurait-on mis, avec une prospection téléphonique classique, pour identifier 27 prospects sur une base de 6490 contacts ? Précision : la campagne téléphonique de qualification des 27 prospects identifiés nous a permis de qualifier (en moins de 2 jours) 12 projets de création de sites-blogs professionnels. CQFD

Les outils d’emailings professionnels sont un levier commercial à l’efficacité redoutable

Pour les lettres d’informations – à l’identique de la majorité des lettre d’infos auxquelles on est abonné – ne publiez pas tous le contenu. Pour chaque information mettez un titre et un résumé (ce qu’on appelle un chapeau ou chapô dans le jargon de la presse) et « lire la suite » qui renvoie l’Internaute sur l’article intégral. C’est ce qui vous permettra de savoir quels sont les sujets qui intéressent le plus votre cible.

L’essentiel :

  • Les outils d’emails courants type Outlook, gmail et autres Lotus Notes, etc… ne sont pas faits pour réaliser des campagnes d’emailings professionnels
  • Votre prestataire-opérateur Internet ne vous permet pas, généralement, d’envoyer un email à plus de 50 ou 100 destinataires, voire moins.
  • Problème de délivrabilité (2) ; risque élevé de passer pour un spameur ;
  • Aucune capacité de savoir qui clique sur quels liens.
  • Le champ objet de vos campagnes est l’élément déterminant qui amènera l’internaute à ouvrir votre email ou pas. Gardez à l’esprit que l’objectif premier de l’objet n’est pas nécessairement de générer le maximum d’ouvertures, mais de faire que ce soit les personnes intéressées qui ouvrent votre emailing. Autrement dit, l’objet est la première grille de votre tamis.
  • Concevez vos campagnes pour faire réagir ceux qui seraient intéressés et évitez de faire cliquer les curieux qui ne deviendront jamais clients…
  • Plus vous irez à l’essentiel, sans détour (surtout dans le b2b), plus vous aurez de capacités à accrocher le lecteur, voire à le faire réagir.
Dans un prochain billet, je vous expliquerai pourquoi le ciblage est indispensable et comment le gérer simplement.

Pour passer à l’action, suivre notre formation Campagne emailing

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  1. la délivrabilité est un concept e-marketing. On dit d’un courriel expédié qu’il est délivré s’il est reçu dans la boîte de son destinataire. La délivrabilité comprend les caractéristiques de cette livraison : durée, succès/échec, raisons de l’échec…
    Il ne faut pas jouer avec ce critère essentiel de réputation technique (cf. Internet) des entreprises qui utilisent l’emailing. Pour aller plus loin à ce sujet, voir les explications de Message Business

8 commentaires : “campagnes emailings pour le b2b : un outil de prospection redoutable”

  1. campagnes emailings : un outil de prospection r...

    18 avril 2013

    […] les outils d'emailing professionnels permettent de savoir qui clique sur quels liens dans vos emailings. Cet article vous permettra de comprendre les tenants et aboutissants de cette qualité.  […]

  2. campagnes emailings : un outil de prospection r...

    18 avril 2013

    […] les outils d'emailing professionnels permettent de savoir qui clique sur quels liens dans vos emailings. Lisez cet article pour comprendre cette qualité.  […]

  3. Michel

    18 avril 2013

    Bonjour et merci beaucoup pour vos précieux conseils !

  4. Frédéric Libaud

    22 avril 2013

    Bonjour,
    En complément, lire l’article 5 secrets inédits pour écrire des objets captivants sur le même sujet.

    Cordialement.
    Frédéric Libaud
    Expert en technologies de l’information
    http://bit.ly/YYikLF

  5. la triplette gagnante : blog, réseaux sociaux et emailings | efficaciTIC

    28 mai 2013

    […] Ces informations vont être capitales pour opérer un bon ciblage quand on va faire des campagnes emailings. Cas appliqué : inutile d’envoyer des invitations à des Bayonnais  à propos d’un salon auquel vous participez à Lyon… Bref : l’emailing vous permet d’atteindre les personnes dont vous avez l’adresse email, que vous avez plus ou moins bien qualifiées et qui ne connaissent pas, ou ne suivent pas, nécessairement les publications de votre blog et votre activité sur les réseaux sociaux. Pour aller plus loin à propos des emailings, lire notre billet  campagnes emailings pour le b2b : un outil de prospection redoutable […]

  6. Excel : puissant levier de l'inefficacité commerciale & marketing | efficaciTIC

    10 décembre 2015

    […] publipostage : Vous pouvez faire des publipostages personnalisés directement à partir d’Outlook, mais pas à plus de 50 destinataires (1) ou utiliser votre base de contacts qualifiés pour produire vos campagnes emailing et autres newsletters avec un un outil d’emailing marketing type Message Business. La qualité majeure de ces outils est qu’ils vous permettent de marquer à la culotte vos cibles : qui reçoit, qui ouvre, qui clique quoi (lire l’article campagnes emailings pour le b2b : un outil de prospection redoutable) […]

  7. la triplette gagnante : blog, réseaux sociaux et emailings

    2 octobre 2016

    […] Ces informations vont être capitales pour opérer un bon ciblage quand on va faire des campagnes emailings. Cas appliqué : inutile d’envoyer des invitations à des Bayonnais  à propos d’un salon auquel vous participez à Lyon… Bref : l’emailing vous permet d’atteindre les personnes dont vous avez l’adresse email, que vous avez plus ou moins bien qualifiées et qui ne connaissent pas, ou ne suivent pas, nécessairement les publications de votre blog et votre activité sur les réseaux sociaux. Pour aller plus loin à propos des emailings, lire notre billet  campagnes emailings pour le b2b : un outil de prospection redoutable […]

  8. Fin d'Outlook Gestionnaire de Contacts Professionnels ?

    18 octobre 2016

    […] qualification contacts (cf. segmentation et ciblage multicritères de mes campagnes emailing), […]

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